İşbu Satış Sözleşmesi, https://alphasoft.com.tr (“Site”) üzerinden satış yapan AlphaSoft Dijital Servisler ile Site üzerinden ürün/hizmet satın alan Alıcı (Müşteri) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Alıcı, siparişi tamamlayarak bu sözleşme hükümlerinin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. TARAFLAR

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
AlphaSoft Dijital Servisler
E-posta: destek@alphasoft.com.tr
Web: https://alphasoft.com.tr

Alıcı (Müşteri):
Site üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişi olup, sipariş formunda yer alan bilgiler esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; AlphaSoft tarafından dijital ortamda sunulan yazılım, script, hosting, sunucu, domain, lisans ve diğer dijital hizmetlerin satışı, teslimi ve kullanım şartlarını düzenler.

3. ÜRÜN VE HİZMETLER

AlphaSoft tarafından sunulan hizmetler:

• Script ve yazılım ürünleri
• Hosting ve sunucu hizmetleri
• Alan adı (domain) hizmetleri
• Lisans anahtarları ve dijital ürünler
• Kurulum ve teknik destek hizmetleri
• Dijital içerik ve aktivasyon hizmetleri

Ürün ve hizmet detayları ilgili sayfalarda belirtilir. Görseller ve açıklamalar bilgilendirme amaçlıdır.

4. TESLİMAT

Dijital ürün ve hizmetler elektronik ortamda teslim edilir:

• Yazılım / Script → İndirme linki veya dosya erişimi
• Hosting → Otomatik aktivasyon
• Domain → Panel üzerinden tanımlama
• Lisans → Panel veya e-posta
• Kurulum → Uzaktan erişim veya panel

Teslimat gerçekleştiği anda hizmet tamamlanmış sayılır.

5. CAYMA HAKKI VE İADE

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, dijital içeriklerde ve anında teslim edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade kapsamı dışında olan hizmetler:

• Yazılım ve script ürünleri
• Lisans anahtarları
• Hosting ve sunucu hizmetleri
• Alan adı (domain) hizmetleri
• Dijital olarak teslim edilen tüm içerikler
• Kurulum ve teknik destek hizmetleri

Sipariş veren kullanıcı bu şartları kabul etmiş sayılır.

6. ÖDEME KOŞULLARI

• Ürün/hizmet bedeli sipariş sırasında tahsil edilir
• Ödeme yapılmadan hizmet aktif edilmez
• Chargeback veya ödeme itirazı durumunda hizmet askıya alınabilir
• Gerekli durumlarda yasal süreç başlatılabilir

7. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Hizmeti yasalara uygun kullanmak
• Panel ve hesap güvenliğini sağlamak
• Sistemi kötüye kullanmamak
• Spam, saldırı veya yasa dışı faaliyetlerde bulunmamak
• Telif haklarını ihlal etmemek

İhlal durumunda hizmet tek taraflı olarak durdurulabilir.

8. FİKRİ MÜLKİYET

Tüm yazılım ve içerikler AlphaSoft'a aittir.

Alıcı:

• Ürünleri çoğaltamaz
• Satamaz
• Paylaşamaz
• Tersine mühendislik yapamaz

9. HİZMETİN DURDURULMASI

AlphaSoft aşağıdaki durumlarda hizmeti durdurma hakkına sahiptir:

• Ödeme yapılmaması
• Kötüye kullanım
• Güvenlik ihlali
• Yasal zorunluluklar
• Sistem kaynaklarının aşırı kullanımı

10. TEKNİK DESTEK

Teknik destek yalnızca satın alınan hizmet kapsamı ile sınırlıdır.

Özel geliştirme, ek yazılım ve kişisel talepler destek kapsamı dışındadır.

11. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

AlphaSoft; sunucu kesintileri, veri kaybı, üçüncü taraf yazılımlar veya altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Kullanıcının hatalı işlem yapması, güvenlik açıkları, yanlış yapılandırma veya sistemin amacı dışında kullanımı sonucu oluşabilecek tüm zararlar kullanıcıya aittir.

12. HİZMETİN NİTELİĞİ VE SORUMLULUK REDDİ

AlphaSoft yalnızca yazılım ve dijital altyapı sağlayıcısıdır.

Satılan yazılımların kurulumu, kullanımı ve işletilmesi tamamen Alıcı’nın sorumluluğundadır.

Alıcı tarafından yapılan işlemlerden veya üçüncü kişilere verilen zararlardan AlphaSoft sorumlu tutulamaz.

13. ALAN ADLARI (DOMAIN) YÖNETİMİ

Alan adları, hizmet kapsamında müşteriye tahsis edilebilir ve kayıt süreçleri AlphaSoft tarafından sağlanabilir.

Müşteri talep etmesi halinde, alan adının kendi adına transferi teknik ve yasal şartların uygun olması durumunda gerçekleştirilebilir.

AlphaSoft , alan adı üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz ve yalnızca teknik hizmet sağlayıcı konumundadır.

14. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.

Uyuşmazlıklarda yetkili mahkemeler Elazığ Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.

15. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

Alıcı, sipariş sırasında “Satış Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum” kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, AlphaSoft markası tarafından işletilen web sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmesine ilişkin olarak kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

AlphaSoft tarafından sunulan hizmetlerden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• IP adresi ve log kayıtları

• Fatura ve ödeme bilgileri (ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla)

• Talep, şikâyet ve mesaj içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi

• Sipariş, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerindeki formlar, iletişim kanalları, çerezler ve elektronik ortamlar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

• Sözleşmenin kurulması ve ifası

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Ödeme altyapısı, barındırma (hosting) ve teknik hizmet sağlayıcılarına, KVKK’ya uygun olarak aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zaman aşımı süreleri dikkate alınarak saklanmaktadır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Kanuna aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, AlphaSoft web sitesi üzerindeki iletişim kanalları aracılığıyla yazılı olarak iletebilirsiniz.