1. Gizlilik yaklaşımımız
ALPHASOFT Bilişim, müşteri hesapları ve dijital hizmetlerin yönetiminde ihtiyaç duyulan bilgileri hizmet sunumu, güvenlik ve yasal yükümlülükler için gerekli ölçüde kullanmayı; erişimi yetki esasına göre sınırlandırmayı hedefler.
2. Toplanan bilgiler
Site ve müşteri paneli kullanımı sırasında üyelik bilgileri, sipariş ve ödeme kayıtları, destek yazışmaları, IP/oturum bilgileri, cihaz-tarayıcı bilgileri, güvenlik logları ve hizmet yapılandırma kayıtları oluşabilir. Ödeme kartı bilgileri kullanılan ödeme sağlayıcısının altyapısında işlenebilir; ALPHASOFT sistemlerinde tutulup tutulmadığı gerçek entegrasyon modeline göre ayrıca belirtilmelidir.
3. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Oturumun sürdürülmesi, dil/arayüz tercihlerinin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve sitenin performansının ölçülmesi için çerezler kullanılabilir. Zorunlu olmayan analitik veya pazarlama çerezleri kullanılıyorsa kullanıcıya tercih yönetimi sunulmalıdır.
4. Üçüncü taraf hizmetler
Ödeme, alan adı kaydı, e-posta/SMS gönderimi, sunucu/veri merkezi, canlı destek veya analiz gibi hizmetlerde üçüncü taraf servis sağlayıcıları kullanılabilir. Bu servislerin kendi gizlilik uygulamaları ayrıca geçerli olabilir.
5. Hesap ve parola güvenliği
Müşteri, hesap bilgilerinin gizliliğini korumak ve güçlü parola kullanmakla sorumludur. Şüpheli oturum veya yetkisiz erişim fark edildiğinde destek merkezi üzerinden ALPHASOFT’ya bildirim yapılması önerilir.
6. Veri güvenliği
Uygun olduğu ölçüde şifreli bağlantı, rol bazlı erişim, loglama, yedekleme, güncelleme ve güvenlik kontrolleri uygulanır. İnternet üzerinden veri aktarımının hiçbir yöntemi mutlak güvenlik garantisi veremediğinden riskler düzenli olarak değerlendirilir.
7. Saklama ve silme
Hesap, işlem ve teknik kayıtlar yasal yükümlülükler, sözleşme ilişkisi ve olası uyuşmazlık süreleri dikkate alınarak tutulur. Saklama gereksinimi sona eren veriler ilgili prosedürlere göre silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Politika değişiklikleri
Ürün, mevzuat veya teknik altyapı değişiklikleri nedeniyle bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.